Фіскалізація замовлень

Варіанти фіскалізації

1. Фіскалізація окремого замовлення

1. Відкрийте потрібне замовлення.

2. У верхньому правому куті натисніть на кнопку з «три крапки» (…) → оберіть пункт Створити чек.

3. Відкриється форма створення чека:

   • Оберіть інтеграцію (наприклад, CheckBox, Вчасно.Каса).

   • Оберіть касу (якщо у вас кілька підключень).

4. Натисніть Сформувати чек.

5. Система передасть у сервіс каси дані про:

   • клієнта (ім’я, телефон),

   • товари (назва, кількість, ціна),

   • спосіб оплати,

   • знижки та податки.

6. Після успішної операції в замовленні з’явиться поле «Чек» із його номером. Також ви зможете:

   • переглянути чек (PDF/JPG),

   • повернути чек.

2. Масова фіскалізація

1. Перейдіть у список замовлень.

2. Відмітьте одне або кілька замовлень галочками.

3. У меню масових дій виберіть Фіскалізувати.

4. Система створить чеки для всіх обраних замовлень.

5. У колонці Чек з’являться результати — номер чека або повідомлення про помилку.

Вимоги до даних

Для успішної фіскалізації обов’язково мають бути:

• коректно вказані товари (назва, кількість, ціна),

• визначений спосіб оплати («Оплата при отриманні», «Оплачено онлайн» тощо),

• підключена інтеграція з касою (CheckBox, Вчасно.Каса).

Типові помилки та рішення

1. «Помилка авторизації» — перевірте ключ API та логін/пароль у налаштуваннях інтеграції.

2. «Невірні дані» — у замовленні відсутні товари, ціни або клієнт.

3. «Каса не активна» — у вибраному сервісі каса не підключена або відключена.