Так – ви можете налаштувати оповіщення клієнтів за різних умов, коли прибуло замовлення, або його відправили і т.д.
Для продажу у месенджерах
Отримуйте дані про продажі в реальному часі. Відстежуйте продуктивність, аналізуйте тренди та приймайте рішення. Завжди актуальна інформація для управління. Об'єднайтевсі мессенджери в єдине омніканальне вікно листування з можливістю обробки замовлень, за допомогою CRM "Продажі"!
Основні переваги CRM при роботі з мессенджерами
Проста у використанні платформа при роботі з мессенджерами для зростання вашого інтернет-магазину.
Легке налаштуванняШвидка установка та конфігурація дозволяють вам швидко запустити інтегрувати чати з різних мессенджерів без технічних знань. Ви можете бачити статистику: скільки діалогів, скільки закритих угод, середній час відповіді, ефективність менеджерів. Це дозволяє приймати рішення на основі реальних даних, та налаштувати роботу під себе.
Гнучкість та масштабованістьCRM підходить для магазинів будь-якого розміру – від маленьких стартапів до великих корпоративних сайтів. Зручне управління замовленнями та клієнтами, оброблюйте замовлення у зручному вікні, додавайте тільки потрібні данні, та слідкуйте за продажами у ПРО режимі. Автовідповідачі, розсилки по базі, все це можна запускати без втручання менеджера.
Управління замовленнямиКонтроль над усіма процесами: від управління запасами, моніторингу надходжень і роботи менеджерів. Єдина система дозволяє зосередити 95% взаємодії з клієнтами в єдиному вікні, що допомагає уникати втрат замовлень і підвищувати прибуток .CRM дозволяє оперативно обробляти звернення, бачити історію переписки — це зменшує час відповіді і підвищує шанс на успішний продаж.
БезпекаВся інформація — у системі, а не в особистих месенджерах менеджерів. Ви контролюєте доступ до клієнтської бази. Навіть якщо клієнт писав кілька тижнів тому — CRM збереже історію. Менеджер зможе легко продовжити діалог і не "загубити" потенційного покупця.
Функції та Можливості CRM при роботі з мессенджерами
Керування замовленнями
CRM спрощує відстеження та обробку замовлень з усіх джерел продажу. Переглядайте замовлення, змінюйте статус, друкуйте рахунки та інформуйте клієнтів.
Аналітика та звітність
Ви можете відстежувати ключові показники, такі як дохід, кількість замовлень, найпопулярніші товари та джерела трафіку. Це дозволяє вам приймати обґрунтовані рішення для покращення бізнесу.
Керування продуктами
Ви можете створювати варіації продуктів, керувати складськими запасами, що дозволяє вам легко оновлювати та розширювати каталог товарів.
Інтеграція платіжних систем
Мессенджери не мают власних способів оплати.CRM підтримує широкий спектр платіжних методів, включаючи кредитні картки, PayPal, банківські перекази та інші, це забезпечує зручність для ваших клієнтів і допомагає збільшити конверсії.
Ведення клієнтської бази та програми лояльності
Ведення інформації про клієнтів та їх замовлень, можливість додавання контактної та загальної інформації про клієнтів, історія їх замовлень та участь у програмі лояльності, яку ви можете налаштувати до кожного вашого джерела продажу.
Гнучке налаштування сервісів доставки та лімітів
Можливість інтеграції з "Нова пошта" та "Укрпошта" та їх налаштування. В CRM ви можете додавати потрібну кількість ФОП та фізичних осіб з якими ви працюєте, налаштувати створення накладних, та виставити ліміти по продажам, а також створювати реестри відправок, це допоможе вам швидко та зручно керувати доставкою з одного джерела.
Тарифні плани
Ознайомтеся з нашими гнучкими ціновими планами для компаній будь-якого розміру та бюджету.
- Єдиний тарифВсе включено₴600 / місяць + 1 ₴ за оброблене замовлення
Що ви отримуєте за цю ціну?
Весь функціонал одразу. Жодних доплат за користувачів — хоч 3 менеджери, хоч 50, ціна та сама. У конкурентів кожен новий менеджер = +/-500 ₴/міс. У нас = 0 ₴.
🛒 Ви більше не втрачаєте замовлення
- Все падає в одне вікно: Prom, Rozetka, сайт, Instagram, чати — жодне замовлення не залишиться непоміченим у пошті чи месенджері. Кожне пропущене замовлення — це мінус 300–800 ₴ прибутку. Скільки ви втратили минулого місяця?
- Система сама роздає замовлення менеджерам за секунди: Нічого не «висить» і не чекає, поки хтось зверне увагу. Клієнт, якому не передзвонили за 15 хвилин, вже купив у конкурента.
- Недодзвон не зникає: CRM сама нагадає передзвонити. «Забув передзвонити» більше не існує як причина втраченого продажу.
📞 Менеджери продають більше — без тренінгів
- Скрипт і допродажі прямо у вікні дзвінка: Менеджер бачить, що запропонувати додатково. +50–100 ₴ до кожного другого чека — це десятки тисяч на місяць, які зараз проходять повз вас.
- Пакувальник не помиляється: Інтерфейс показує, що і з якого складу брати. Один пересорт = вартість товару + доставка туди-назад + втрачений клієнт. Тут це неможливо.
- POS-вікно для офлайн-точки: Магазин, склад і онлайн — одна база, одні залишки. Ніяких «в магазині продали, а на сайті ще висить».
👀 Ви бачите, хто працює, а хто імітує
- Аналітика по кожному менеджеру: Скільки обробив, скільки продав, який викуп. Не «я весь день на телефоні», а конкретні цифри на екрані.
- Записи дзвінків та історія кожної дії: Спірна ситуація з клієнтом чи менеджером — відкрили, послухали, закрили питання за 2 хвилини.
- Менеджер бачить лише своїх клієнтів: База захищена. «Звільнився і пішов з клієнтами до конкурента» — з нашою CRM цей сценарій закритий.
💰 Ви знаєте свій чистий прибуток — до гривні
- Прибуток по кожному замовленню: Не «десь плюс за місяць», а конкретно: це замовлення принесло 340 ₴, це — мінус 80 ₴ через доставку. Ви нарешті бачите, на чому заробляєте, а на чому зливаєте.
- Всі платежі під контролем: Наложки, оплати на рахунок, реєстри — бачите, хто оплатив, а чиї гроші «зависли» на пошті.
- ПРРО на автоматі: Чеки фіскалізуються самі. Це мінус зарплата бухгалтера на чеках і нуль ризику штрафу від податкової.
- Кілька організацій — один кабінет: Розподіл відправок і чеків між організаціями без хаосу в головах і таблицях.
📦 Склад не бреше
- Залишки в реальному часі: Продати товар, якого немає фізично, — неможливо. Кожен «вибачте, товар закінчився» після оплати = втрачений клієнт назавжди + негативний відгук.
- Постачальник закінчився — товар зник з продажу сам: Автоматичне відстеження наявності та цін у постачальників. Дропшипери, це для вас.
- Закупка в системі: Замовлення товару, прийомка, взаєморозрахунки з постачальниками — без зошита і Viber-переписок.
- Повернення скануванням ТТН: Прийняли, зафіксували, з фото. Жодне повернення не загубиться на складі.
📈 Клієнти повертаються і купують ще
- SMS і статуси відправляються самі: Клієнт знає, де його посилка, і не дзвонить вам. Менеджери обробляють замовлення, а не відповідають «де моє замовлення?» по 40 разів на день.
CRM кращий помічник при роботі з мессенджерами :)
Розвиток бізнесу
Відслідковуйте прибутокОтримайте данні з усіх джерел продажів, налаштуйте авто-фіскалізацію та звітність. Слідкуйте за усіма замовленнями, та обробляйте їх ефективніше.
Максимізація продажів
Зручна обробка замовленьІнтуїтивний інтерфейс для менеджерів та продавців: Зручні робочі вікна, що дозволяють швидше й легше обробляти замовлення та спілкуватися з клієнтами. Слідкуйте за підозрілими замовленнями та бачте повну картину.
Підвищення присутності
Для інтеграції з доставкамиВідслідковуйте статуси доставки замовлень, налаштовуйте оповіщення клієнтів, автофіскалізацію, відслідковуйте тіх кто відмовився, викуп замовлень. Ліміти відправників, забрані кошти, та посилки які загубились.
Продажі у месенджерах
Для продажу у чат ботахПокращуйте свої продажі через месенджери за допомогою нашої CRM.Прискорення обробки запитів клієнтів, збільшення продажів за рахунок швидкого та якісного сервісу, оптимізація роботи команди, зменшення ручної роботи. CRM допомагає централізувати листування, автоматизувати рутинні завдання та покращити взаємодію з клієнтами.
Інтеграція CRM з Meta Facebook messenger & Instagram directДля продажу через InstagramІнтеграція CRM з Meta Facebook messenger & Instagram direct не тільки заощаджує час, але й робить ваш бізнес більш ефективним, покращуючи взаємодію з клієнтами, збільшуючи продаж та спрощуючи управління даними. Оптимізуйте роботу вашого бізнесу з можливістю омніканального листування з клієнтами.
Інтеграція з сервісом E-chat номерний Viber та TelegramДля продажу через TelegramІнтеграція з E-chat допоможе вам додати до CRM системи можливість номерного спілкування Viber та Telegram. Обробляйте замовлення клієнтів з телеграм магазинів швидко та зручно.
Загальний список чатівАвтоматизаціяВідстежуйте усі чати з різних сторінок та сервісів через CRM. Оптимізуйтие роботу менеджерів, через автозакриття та закриття вже оброблених чатів.
Вікно листуванняКлієнтоорієнтованістьВ CRM ви матимите вікно листування з клієнтом з кожного чату, в якому матимете можливість створення та прикріплення замовлення, можете отримувати та відправляти відео та фото файли, отримувати аудіо повідомлення, Відповідати, та видаляти коментарі та згадки.
Наші кейси
З радістю ділимося нашими успішними проектами та досягненнями, які демонструють наш професіоналізм і відданість справі. Перегляньте наші кейси, щоб побачити результати, які ми досягли для наших клієнтів.
Відгуки
array(4) {
[0]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:149"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "149"
}
[1]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:151"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "151"
}
[2]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:153"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "153"
}
[3]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:155"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "155"
}
} 
Андрій Кулік
Продавець на Розетці
Я продавець на маркетплейсах, і раніше всі процеси вів у таблицях. Думав, що так зручніше, поки не почав використовувати цю CRM. Виявилося, що вона допомагає не просто організувати роботу, а й збільшити прибуток. Усі замовлення тепер автоматизовані, склади — під контролем, а завдяки аналітиці я бачу, які товари продаються краще. Це дозволило мені швидше приймати рішення та оптимізувати асортимент. Зараз бачу значно більше прибутку і більше часу можу присвятити розвитку свого бізнесу. Рекомендую всім, хто досі працює у таблицях!
Сергій Артурович
Директор з продажу
У мене мережа з 10 магазинів і більше 20 менеджерів, і CRM Продажі стала для нас справжнім порятунком. Всі процеси тепер під контролем: від управління замовленнями до контролю складу і звітності. Величезний плюс — гнучкість налаштувань, яка дозволяє адаптувати систему під наші потреби. Кожен менеджер має чітко розподілені завдання, а я бачу повну картину роботи команди. Це значно підвищило ефективність нашої роботи та дозволило масштабувати бізнес без хаосу. Рекомендую всім, хто хоче систематизувати та розвивати свій бізнес!
Марія Федорівна
Власниця магазину на Prom.ua
Я власниця інтернет-магазину одягу на Prom.ua та використовую цю CRM для керування замовленнями і складом. Дуже зручний і зрозумілий інструмент! Автоматично синхронізуються замовлення, товари, їх наявність та навіть чати з клієнтами, що значно спрощує роботу. Всі процеси стали швидшими та простішими, а автоматизація рутинних завдань допомагає економити час. Чудове рішення для тих, хто хоче оптимізувати свій бізнес!
Олександр Коваленко
Власник Інтернет Магазину
Мій прибуток збільшився на 20% у порівненні з минулим місяцем після впровадження CRM Продажі. Дуже зручний інтерфейс у використанні. Це безперечно необхідний інструмент для мене особливо подобається окно Обдзвону.
FAQ
Чи можна налаштувати оповіщення клієнтів по смс?
Я можу відслідковувати товари які закінчились у постачальника?
Так, якщо ви додали постачальника та його SKU – ви маєте можливість вручну або авто за розкладом відстежувати наявність у постачальника, та виключати товар якщо його більше не має.
Як нараховується плата за користування CRM?
Плата стягується за кожного користувача щомісяця. У вартість включено ПДВ, що дозволяє заздалегідь знати загальну суму. Ви можете обрати відповідний тариф і масштабувати використання залежно від росту вашої команди.
Як працює авто-фіскалізація для OpenCart?
В нас є інтеграція з ПРРО та фіскалізація працює за встановленими Вами правилами. При отриманні замовлення, або при відправці. Ми не робимо чеки у опенкарті.
Як відбувається навчання користувачів роботі з CRM?
Ми надаємо відеоуроки, детальні керівництва та консультації фахівців, щоб ви та ваша команда швидко освоїлися в системі. Крім того, у нас є служба підтримки, готова допомогти з будь-якими питаннями.
Як забезпечується безпека даних у CRM?
Безпека даних — наш пріоритет. У CRM реалізовані механізми шифрування даних, багаторівневий доступ та регулярне резервне копіювання, щоб гарантувати збереження інформації ваших клієнтів та бізнесу.
Винкили питання?
Залиште дані
для звʼязку
Отримуйте цінну інформацію про продажі та
приймайте рішення на основі даних без зайвих зусиль.
Залишити відгук
