Проблема:
Власник інтернет-магазину одягу на платформі WooCommerce зіткнувся з низьким середнім чеком: незважаючи на достатню кількість замовлень , кількість позицій не привищувало однієї,що призводило до великої кількості залишків товару, а також нерозумінню збільшення прибутку.
Рішення:
Додаткові продажі (upsell та cross-sell) у магазині одягу допомагають збільшити середній чек та залучення покупців.
Upsell (підвищення ціни замовлення):
- Пропизиції покупки преміальних товарів.
Пропонуйте більш дорогий товар такої ж категорії, але кращий з якихось характеристик (якість, унікальний дизайн, матераіл).
Приклад: “Ця куртка зі 100% вовни прослужить довше, і вона зараз із додатковою знижкою”. - Увеличение количества.
Пропонуйте скидки на додаткові товари:
Приклад: “Візміть другу футболку зі знижкою 30%”. - Додаткові послуги.
- Подарункова упаковка.
- Персоналізація.
- Швидка або безкоштовна доставка(наприклад від покупки на 1000у. о.).
Cross-sell (додаткові товари):
- Комплекти одягу.
Демонстуйте поєднання товарів щоб клієнт бачив повний образ.
Приклад: “Ця рубашка гарно підходить до цих брюк та ременю”. - Аксессуари.
Пропонуйте ремені,сумки, галстуки, окуляри для доповнення образу. - Засоби догляду.
- Крема для взуття.
- Засоби догляду за одягом.
- Органайзери для зберігання речей.
Оффери та акціі:
- Пакети товарів.
Збирайте комплекти зі знижкою.
Приклад: “Купуейте три пари джинс по ціні двох”. - Ексклюзивні пропозиціі.
Знижка на товари від покупки на вказану вами ціну.
CRM Продажі може пропонувати вам зручне рішення цієї проблеми організувавши роботу менеджерів та працівників, зручна функція прікріпленю прикладу скриптів та спічів, розрахунок знижок у замовленні.
Результати:
- Збільшення прибутку на 10%
За допомогой додаткових продажів збільшився середній чек замовлення через що збільшився і прибуток
- Збільшення товарообігу
Додаткові продажі збільшили кількість проданого товару, що зменшуе залишки товару на складі - Оптимізація праці персоналу
Перехід на CRM Продажі допоміг автоматизувати більшість рутинних процесів, а також оптимізувати працю персоналу.
Висновок:
Стратегія додаткових продажів допомагають не лише збільшити товарообіг та прибуток, а також покращити клієнтский досвід!
