CRM-система (Customer Relationship Management) — це програмне забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати всіма процесами взаємовідносин з контрагентами (лідами, клієнтами, постачальниками) від їх першого звернення до додаткових продажів або супроводу.
CRM для магазинів на Prom.ua
Наша CRM-система створена спеціально для онлайн продажів, та є найкращою системою для магазинів на промі. Отримуйте замовлення, повідомлення в реальному часі. Відстежуйте продуктивність співробітників, аналізуйте допродажі та створюйте программу лояльності. Збільшуйте прибуток разом з нами. Спробуйте безкоштовно.
Основні Переваги CRM Продажі для роботи з Prom.ua
Інтеграція CRM з Prom.ua не тільки заощаджує час, але й робить ваш бізнес більш ефективним, покращуючи взаємодію з клієнтами, збільшуючи продаж та спрощуючи управління даними. Допоможе веденю декількох магазинів та при масштабуванні.
Легке налаштуванняШвидка установка та конфігурація дозволяють вам швидко запустити інтернет-магазин без технічних знань. Внутрішній модуль інтеграції швидко та легко допоможе вам об'єднати CRM з платформою "Prom.ua".
Гнучкість та масштабованістьЗручне управління замовленнями та клієнтами, оброблюйте замовлення у зручному вікні, додавайте тільки потрібні данні, та слідкуйте за продажами у ПРО режимі. Можливість об'єднання декількох джерел продажів та омніканальне керування ними допоможе вам не тільки прискорити та покращити вашу роботу, а також масштабуватись.
Висока якість обслуговуванняКонтроль над усіма процесами: від управління запасами, моніторингу надходжень і роботи менеджерів. Єдина система дозволяє зосередити 95% взаємодії з клієнтами в єдиному вікні, що допомагає уникати втрат замовлень і підвищувати прибуток.
БезпекаВисокий рівень захисту даних та регулярні оновлення для забезпечення безпеки транзакцій та особистої інформації клієнтів. Налаштуйте доступи для менеджерів не тільки по замовленням, а і по статусам, складам, джерелам продажу.
Функції та Можливості CRM для оптимізації роботи з Prom.ua
Аналітика та звітність
Ви можете відстежувати ключові показники, такі як дохід, допродажі, викуп замвовлень, найпопулярніші товари та джерела трафіку, а також єфективність ваших менеджерів. Це дозволяє вам приймати обґрунтовані рішення для покращення бізнесу.
Керування замовленнями
В СRМ ви матимете загальний список замовлень з різних джерел продажів та зручний фільтр пошуку де ви можете обробляти замовлення а саме редагувати дані клієнта, способи доставки, додавти товари до замовлення а також робити доппродажі. Ви матимете усе потрібне: змінюйте статус, друкуйте оплати, коментарі, скрипти продажів, додаткові товари, та інформуйте клієнтів і це ще не весь функціонал системи.
Керування продуктами
Ви можете створювати потрібну кількість складів, та точок продажу, налаштовувати товари та нобори товарів, керувати складськими запасами, відслідковувати закупівлю та прийом товару з вашими постачальниками, що дозволяє вам легко оновлювати та стежити за запасами, бачити товари у резерві та які закінчились у постачальників. Ефективне управління товарами та продукцією дозволяє компанії бути конкурентоспроможною, задовольняти очікування клієнтів та досягати фінансових цілей.
Інтеграція платіжних систем
CRM підтримує великий спектр платіжних систем та методів: LiqPay, MonoPay, WayForPay, Privat24. З нами ви можете ще і відправляти ці платежі, прикріпляти іх до замовлення та відслідковувати платіжні реєстри, та створювати видаткові-накладні, та рахунки фактури, що забезпечує зручність для ваших клієнтів і допомагає збільшити конверсії.
Ведення клієнтської бази та програми лояльності
Ведення інформації про клієнтів та їх замовлень, можливість додавання контактної та загальної інформації про клієнтів, історія їх замовлень та участь у програмі лояльності, яку ви можете налаштувати до кожного вашого джерела продажу.
Гнучке налаштування сервісів доставки та лімітів
Можливість інтеграції з "Нова пошта" та "Укрпошта" та їх налаштування. В CRM ви можете додавати потрібну кількість ФОП та фізичних осіб з якими ви працюєте, налаштувати створення накладних, та виставити ліміти по продажам, а також створювати реестри відправок, це допоможе вам швидко та зручно керувати доставкою з одного джерела.
CRM "Продажі" кращий помічник для роботи з Prom.ua!
Внутрішня інтеграція
Модуль для Prom.uaЗа допомогою внутрішнього модуля інтеграція займає не більше 5 хвилин, все що вам знадобиться це API-ключ та зробити співвідношення статусів у системі зі статусами Prom та синхронізувати з CRM. Замовлення автоматично будуть приходити до CRM після авторизації.
Налаштування товарів та нявностіНалаштування синхронізаціїСинронізуйте чеки та замовлення, товари та наявність між CRM та Prom.
КомунікаціяМодуль листування з Prom.uaВнутрішне оміканельне вікно для комунікації з клієнтами. Відповідайте покупцям з Prom та інших джерел напряму через CRM. Підключайте Вайбер, Телеграм, Інстаграм, та обробляйте замовлення в єдиному вікні.
Розвиток бізнесу
Відслідковуйте прибутокОтримайте данні з усіх джерел продажів, налаштуйте авто-фіскалізацію та звітність. Додавайте витрати, контролюйте свої фінанси та прибуток.
Максимізація продажів
Зручна обробка замовленьІнтуїтивний інтерфейс для менеджерів та продавців: Зручні робочі вікна, що дозволяють швидше й легше обробляти замовлення та спілкуватися з клієнтами. Слідкуйте за підозрілими замовленнями та бачте повну картину.
Продажі у месенджерах
Інтеграції з доставкамиВідслідковуйте статуси доставки замовлень, налаштовуйте оповіщення клієнтів, автофіскалізацію при отриманні, відслідковуйте тих хто відмовився, бачте викуп замовлень. Налаштовуйте ліміти на відправників, контролюйте забрані кошти, та посилки які загубились.
Оптимізація та автоматизація роботиНалаштування роботи та доступу менеджерівСтатуси оплат, зміни телефону, зміни статусів замовлення, прослуховання дзвінків, та доступ до чатів. В СRM ви маєте додаткові вікна обробки замовлень: "Пакування" та "Call Hub" що оптимізують роботу вашого персоналу. А також маєте можливість повного контролю над вашими замовленнями.
Тарифні плани
Ознайомтеся з нашими гнучкими ціновими планами для компаній будь-якого розміру та бюджету.
- Єдиний тарифВсе включено₴600 / місяць + 1 ₴ за оброблене замовлення
Що ви отримуєте за цю ціну?
Весь функціонал одразу. Жодних доплат за користувачів — хоч 3 менеджери, хоч 50, ціна та сама. У конкурентів кожен новий менеджер = +/-500 ₴/міс. У нас = 0 ₴.
🛒 Ви більше не втрачаєте замовлення
- Все падає в одне вікно: Prom, Rozetka, сайт, Instagram, чати — жодне замовлення не залишиться непоміченим у пошті чи месенджері. Кожне пропущене замовлення — це мінус 300–800 ₴ прибутку. Скільки ви втратили минулого місяця?
- Система сама роздає замовлення менеджерам за секунди: Нічого не «висить» і не чекає, поки хтось зверне увагу. Клієнт, якому не передзвонили за 15 хвилин, вже купив у конкурента.
- Недодзвон не зникає: CRM сама нагадає передзвонити. «Забув передзвонити» більше не існує як причина втраченого продажу.
📞 Менеджери продають більше — без тренінгів
- Скрипт і допродажі прямо у вікні дзвінка: Менеджер бачить, що запропонувати додатково. +50–100 ₴ до кожного другого чека — це десятки тисяч на місяць, які зараз проходять повз вас.
- Пакувальник не помиляється: Інтерфейс показує, що і з якого складу брати. Один пересорт = вартість товару + доставка туди-назад + втрачений клієнт. Тут це неможливо.
- POS-вікно для офлайн-точки: Магазин, склад і онлайн — одна база, одні залишки. Ніяких «в магазині продали, а на сайті ще висить».
👀 Ви бачите, хто працює, а хто імітує
- Аналітика по кожному менеджеру: Скільки обробив, скільки продав, який викуп. Не «я весь день на телефоні», а конкретні цифри на екрані.
- Записи дзвінків та історія кожної дії: Спірна ситуація з клієнтом чи менеджером — відкрили, послухали, закрили питання за 2 хвилини.
- Менеджер бачить лише своїх клієнтів: База захищена. «Звільнився і пішов з клієнтами до конкурента» — з нашою CRM цей сценарій закритий.
💰 Ви знаєте свій чистий прибуток — до гривні
- Прибуток по кожному замовленню: Не «десь плюс за місяць», а конкретно: це замовлення принесло 340 ₴, це — мінус 80 ₴ через доставку. Ви нарешті бачите, на чому заробляєте, а на чому зливаєте.
- Всі платежі під контролем: Наложки, оплати на рахунок, реєстри — бачите, хто оплатив, а чиї гроші «зависли» на пошті.
- ПРРО на автоматі: Чеки фіскалізуються самі. Це мінус зарплата бухгалтера на чеках і нуль ризику штрафу від податкової.
- Кілька організацій — один кабінет: Розподіл відправок і чеків між організаціями без хаосу в головах і таблицях.
📦 Склад не бреше
- Залишки в реальному часі: Продати товар, якого немає фізично, — неможливо. Кожен «вибачте, товар закінчився» після оплати = втрачений клієнт назавжди + негативний відгук.
- Постачальник закінчився — товар зник з продажу сам: Автоматичне відстеження наявності та цін у постачальників. Дропшипери, це для вас.
- Закупка в системі: Замовлення товару, прийомка, взаєморозрахунки з постачальниками — без зошита і Viber-переписок.
- Повернення скануванням ТТН: Прийняли, зафіксували, з фото. Жодне повернення не загубиться на складі.
📈 Клієнти повертаються і купують ще
- SMS і статуси відправляються самі: Клієнт знає, де його посилка, і не дзвонить вам. Менеджери обробляють замовлення, а не відповідають «де моє замовлення?» по 40 разів на день.
Наші кейси
З радістю ділимося нашими успішними проектами та досягненнями, які демонструють наш професіоналізм і відданість справі. Перегляньте наші кейси, щоб побачити результати, які ми досягли для наших клієнтів.
Відгуки
array(3) {
[0]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:151"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "151"
}
[1]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:155"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "155"
}
[2]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:153"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "153"
}
} 
Сергій Артурович
Директор з продажу
У мене мережа з 10 магазинів і більше 20 менеджерів, і CRM Продажі стала для нас справжнім порятунком. Всі процеси тепер під контролем: від управління замовленнями до контролю складу і звітності. Величезний плюс — гнучкість налаштувань, яка дозволяє адаптувати систему під наші потреби. Кожен менеджер має чітко розподілені завдання, а я бачу повну картину роботи команди. Це значно підвищило ефективність нашої роботи та дозволило масштабувати бізнес без хаосу. Рекомендую всім, хто хоче систематизувати та розвивати свій бізнес!
Олександр Коваленко
Власник Інтернет Магазину
Мій прибуток збільшився на 20% у порівненні з минулим місяцем після впровадження CRM Продажі. Дуже зручний інтерфейс у використанні. Це безперечно необхідний інструмент для мене особливо подобається окно Обдзвону.
Марія Федорівна
Власниця магазину на Prom.ua
Я власниця інтернет-магазину одягу на Prom.ua та використовую цю CRM для керування замовленнями і складом. Дуже зручний і зрозумілий інструмент! Автоматично синхронізуються замовлення, товари, їх наявність та навіть чати з клієнтами, що значно спрощує роботу. Всі процеси стали швидшими та простішими, а автоматизація рутинних завдань допомагає економити час. Чудове рішення для тих, хто хоче оптимізувати свій бізнес!
FAQ
Що таке CRM?
Чи є в CRM ПромОплата?
Так, ви також можете бачити її комісію в додаткових витратах в замовленні
Чи є у вас відкритий АПІ?
Так, в нас є API – https://prodazhy.com/api-docs.html
Чи можливе додання декількох магазинів Prom ?
Так ви можете додати потрібну кількість магазинів та налаштувати їх під себе.
Що робити, якщо виникають технічні проблеми?
Наша команда підтримки завжди готова допомогти вам у вирішенні будь-яких питань. Ви можете звернутися через чат, за телефоном або надіслати запит на електронну пошту.
Чи є пробний період?
Так, у нас є пробний період!
Ви можете скористатися повним функціоналом тарифу “Максимум” абсолютно безкоштовно протягом 14 днів. Це чудова можливість протестувати всі можливості нашої CRM, оцінити її зручність і зрозуміти, як вона може допомогти автоматизувати ваш бізнес.
Для яких бізнесів підходить ваша CRM?
CRM підходить для малого та середнього бізнесу у різних сферах, особливо для тих, хто працює з роздрібними та оптовими продажами, інтернет-магазинами та обслуговуванням клієнтів. Завдяки гнучкості налаштувань система легко адаптується під особливості вашого бізнесу.
Чи можна під’єднати до системи декілька магазинів ХОРОШОП?
Так, ви можете під’єднувати безліч магазинів, а задопомогою підв’язування внутрішнього джерела продажу, легко та зручно відстежувати кожен з них.
Винкили питання?
Залиште дані
для звʼязку
Отримуйте цінну інформацію про продажі та
приймайте рішення на основі даних без зайвих зусиль.
Залишити відгук
