Поля контактних даних
Фото / аватар
Можливість завантажити фото клієнта для зручності ідентифікації.
Ім’я
Повне ПІБ клієнта (наприклад: Проценко Влад Вадимович).
Дата народження
Використовується для персоналізованих пропозицій і привітань.
Стать
Чоловіча / Жіноча.
Тип
Фізособа або Юрособа.
Контактні дані
E-Mail — основна електронна адреса клієнта.
Телефон — головний номер для зв’язку.
Viber, WhatsApp, Telegram — інтегровані месенджери для швидкої комунікації.
Facebook, Instagram — акаунти клієнта у соціальних мережах.
Кожен канал можна використовувати для:
дзвінків,
повідомлень,
маркетингових розсилок,
сегментації за джерелами зв’язку.
Теги
Поле для додавання спеціальних міток (наприклад: постійний, VIP, оптовий).
Теги допомагають сегментувати клієнтську базу та швидко знаходити потрібних покупців.
Додаткові можливості
Редагування даних — менеджер може змінювати контакти у будь-який момент.
Видалити покупця — кнопка внизу дозволяє повністю видалити клієнта з бази.
Переваги збереження контактних даних
Єдина база для всіх каналів комунікації.
Зручність у роботі менеджерів: телефон, пошта та месенджери доступні одразу в одній картці.
Можливість використовувати дані для розсилок, аналітики та програми лояльності.
