Розділ «Історія товарів» у CRM призначений для відстеження всіх змін, які відбуваються з товарами, їх постачальниками, атрибутами та цінами. Цей функціонал дозволяє контролювати діяльність менеджерів, бачити актуальні зміни та отримувати прозору картину руху даних у системі.
Історія є важливим інструментом аудиту, оскільки показує хто, коли та які саме зміни вніс у товар.
Де знайти?
Перейдіть у розділ “Товари-Історія”
Основні можливості
Відстеження змін по товарах:
зміни цін;
оновлення наявності;
зміни SKU, постачальника та інших атрибутів;
додавання чи видалення постачальника.
Прив’язка до менеджера
Для кожної зміни вказується, який менеджер її виконав. Це дозволяє швидко визначити відповідального.Атрибути та значення
У таблиці історії зазначається, який саме атрибут було змінено (наприклад: «Ціна», «Залишки», «SKU») і яке нове значення йому було присвоєно.Фільтрація даних
Користувач може здійснювати пошук історії за:менеджером,
товаром,
атрибутом.
Це дозволяє швидко знайти потрібні зміни серед великої кількості даних.
Дата і час змін
Усі дії фіксуються з точністю до секунди, що дозволяє повністю відновити хронологію подій.
Структура таблиці історії
Назва товару – відображає найменування, по якому відбулась зміна (з можливістю переходу на картку товару).
Постачальник – постачальник, пов’язаний із товаром на момент зміни.
Атрибут – характеристика, яка була змінена (ціна, залишок, SKU тощо).
Значення – нове значення атрибуту.
Менеджер – ім’я менеджера, який виконав дію.
Час – дата та точний час внесення змін.
Приклади сценаріїв використання
Контроль цін
Якщо вартість товару раптово змінилася, у історії можна перевірити, хто і коли її редагував.Відстеження залишків
У випадку нестачі товару система дозволяє переглянути, коли й ким були змінені дані про наявність.Аналіз помилок
Якщо у товарі з’явився некоректний SKU чи неправильний постачальник, адміністратор швидко зможе визначити, хто це зробив, і виправити ситуацію.Аудит постачальників
Усі операції з додаванням або видаленням постачальника до товару також відображаються у розділі історії.
