Налаштування розсилки за програмою лояльності

Призначення функції

Розсилка в програмі лояльності дозволяє автоматично інформувати клієнтів про нараховані бонуси, рівні лояльності, персональні знижки або нагадування (наприклад, про використання бонусів). Це допомагає підтримувати контакт із покупцем, стимулювати повторні покупки та підвищувати рівень утримання клієнтів.

Перехід до налаштувань розсилки

• У модулі «Програма лояльності».

• Оберіть вкладку «Розсилка» у потрібної програми лояльності.

Основні параметри розсилки

Інтеграція/відправник

• Оберіть інтеграцію (SMS, Email, Viber або інший підключений сервіс).

Увімкнення

• Встановіть «Так» або «Ні» для активації шаблону.

Статус

• Вкажіть статус замовлення, при якому буде надсилатися повідомлення (наприклад, «Виконано»).

Час відправки

• Опції:

  • «Відразу»

  • «Через N годин/днів»

Мінімальна кількість бонусів для відправки

• Встановіть поріг, від якого клієнт отримує повідомлення (наприклад, від 200 балів).

Налаштування тексту повідомлення

• У полі «Повідомлення» введіть текст для клієнта.

• Доступні змінні для персоналізації:

  • {number} – номер замовлення

  • {name} – ім’я клієнта

  • {products} – перелік товарів

  • {ttn} – номер ТТН

  • {price} – загальна вартість

  • {delivery} – адреса доставки

  • {check} – посилання на чек

  • {bonuses} – кількість бонусів

    Приклад:
    Привіт, {name}! У вас {bonuses} бонусів 🎁
    Не забудьте використати їх при наступній покупці!
    Ваше замовлення №{number} вже виконано ✅
    

Тип розсилки

• Оберіть канал:

  • SMS

  • Viber

Натисніть «Зберегти» для активації шаблону.