Опис функціоналу
Функція «Допродажі» дозволяє менеджеру вручну фіксувати кількість додаткових продажів, здійснених під час обробки замовлення.
Це дає змогу точно відстежувати ефективність кожного менеджера, контролювати апсейли та формувати статистику по днях, товарах і менеджерах.
Де знаходиться поле «Допродажі»
Поле «Допродажі» доступне у:
Вікні оформлення або редагування замовлення
- Вікні Call Hub — в блоці «Інформація про замовлення».
Тут менеджер може вручну вказати кількість додаткових продажів, які були здійснені при обробці даного клієнта.
Як користуватися
Відкрийте потрібне замовлення.
У правій частині форми знайдіть блок «Допродажі».
У полі введіть кількість додаткових продажів (числове значення).
Натисніть «Зберегти», щоб оновити дані.
Зміни автоматично враховуються в аналітиці.
Аналітика
У розділі «Аналітика → Допродажі», відображається загальна статистика по днях, менеджерах і товарах.
У таблиці відобразиться:
кількість змін товарів у замовленях ;
- кількість доданих товарів у замовленях ;
кількість допродажів(виставлених вручну менеджером);
загальна сума доходу від додаткових продажів.
Переваги функції
Точний облік допродажів вручну;
Можливість фіксації результатів дзвінків менеджера;
Автоматичне оновлення статистики в аналітиці;
Мотиваційний інструмент для менеджерів (оцінка апсейлів у розрізі дня або тижня)
