Вікно пакування замовлень
Призначення
Вікно пакування використовується менеджерами або співробітниками складу для формування відправки замовлення, створення ТТН (товарно-транспортної накладної) та контролю параметрів пакування (розміри, вага, кількість місць). Завдяки цьому інструменту мінімізуються помилки при доставці, автоматизується процес друку документів та передача даних у службу доставки.
Доступ до розділу пакування
У головному меню є підпункт «Пакування», де доступні інтеграції з поштовими операторами:
Нова пошта
Укрпошта
Rozetka Delivery
Менеджер обирає потрібний сервіс для оформлення відправлення.
Основні блоки вікна
1. Товари на замовлення
Виводиться перелік товарів, включених до замовлення.
Вказуються: фото, назва, код товару, наявність на складі, кількість, ціна, загальна вартість.
У полі Розмір і вага можна відредагувати габарити упаковки (довжина, ширина, висота, вага).
Кнопка «Оновити розміри» дозволяє зберегти зміни для обраної позиції.
2. Блок «Нова Пошта» / інша служба доставки
У цьому блоці вказуються параметри доставки:
Склад відправника (з якого відправляється товар).
ПІБ клієнта та телефон – автоматично підтягуються з замовлення, але можуть редагуватися.
Місто та відділення – вибирається місце доставки.
Платник доставки – відправник або отримувач.
Форма оплати – готівка/безготівка.
Зворотна доставка – грошовий переказ або повернення товару.
Додаткова інформація – короткий опис замовлення (товар, кількість).
Оціночна вартість та накладений платіж – автоматично підтягуються із замовлення, але можуть бути змінені.
Дата відправки – вказується вручну або автоматично.
3. Розміри та вага
При пакуванні обов’язково вказуються габарити відправлення.
Якщо замовлення складається з кількох місць, можна зазначити параметри для кожної окремої коробки (довжина, ширина, висота, вага), для цього натисніть зелену кнопку (+) біля габаритів.
Автоматично розраховується об’ємна вага.
4. Оформлення замовлення
Кнопка «Створити ТТН» – автоматичне формування накладної в системі служби доставки.
Поле Статус замовлення – дозволяє змінити статус (наприклад, «Прийнято», «В дорозі», «Виконано»).
Кнопка «Зберегти» – фіксує всі зміни у CRM.
Коментарі
Менеджер або пакувальник може залишати коментарі по замовленню.
Історія комунікації зберігається і доступна для перегляду всім співробітникам.
Налаштування пакування
Статусні налаштування
У розділі «Модулі → Вікно пакування» доступні параметри:
Показувати лише товари, що є на складі
Автодрук ТТН – автоматичне створення і друк накладної одразу після збереження.
Пропуск замовлення більше 3 разів – дозволяє відсіяти замовлення, які були вже неодноразово відкладені.
Можливості вікна пакування
Формування та друк ТТН у кілька кліків.
Автоматичне підтягування даних клієнта та замовлення.
Гнучке редагування розмірів та ваги перед відправкою.
Контроль наявності товарів на складі.
Призначення, хто сплачує за доставку (клієнт/магазин).
Можливість залишати внутрішні коментарі.
Автоматизація через автодрук ТТН і збереження налаштувань.
