Фільтри покупців
Функція «Фільтри» дозволяє швидко знаходити та сегментувати покупців у CRM за потрібними критеріями. Це зручно для аналітики, роботи з програмами лояльності, формування персональних пропозицій та таргетованих розсилок.
Основні можливості
Теги
Дозволяє обрати клієнтів, яким призначені певні ярлики (наприклад, постійний, VIP, новий). Теги допомагають сегментувати базу за поведінкою або характеристиками. Теги створюються в розділі “Статуси”→”Теги”.Тип
Вибір між:Фізособа – приватний клієнт.
Юрособа – компанія чи бізнес-клієнт.
Стать
Фільтрація покупців за статтю: Чоловіча, Жіноча.Програма лояльності
Відбір клієнтів, які підключені до конкретної програми (наприклад: Відсоткова знижка, Бонусні бали).Тип програми лояльності
Визначає принцип роботи програми:Проценти (наприклад, знижка у відсотках);
Фіксована сума;
інші варіанти, залежно від налаштувань CRM.
Рівень програми лояльності
Фільтрація клієнтів за рівнем, якого вони досягли (наприклад: Рівень 1, Рівень 2, Premium).
Дії з фільтрами
Застосувати – запускає пошук і формує список клієнтів відповідно до вибраних параметрів.
Скинути усі фільтри – очищає всі поля та повертає загальний список покупців без обмежень.
Приклади використання
Знайти всіх постійних клієнтів чоловічої статі, які беруть участь у програмі лояльності Відсоткова знижка на Рівні 1.
Виділити юросіб, щоб надіслати їм окрему пропозицію.
