Розділ «Налаштування роботи зі складом» дозволяє визначити правила обліку товарів, автоматизації оновлення наявності та управління статусами. Завдяки цим параметрам CRM автоматично регулює залишки, обробляє зміни при переміщеннях і контролює відображення наявності у замовленнях.
Відображення залишків
Є опція «Виводити кількість товару по складах»:
Показує залишки у вікні замовлення та в списку товарів.
Інформація доступна також під час обзвону в CallHub.
Повернення
Дозволяє задати статус замовлення після повернення товару (за замовчуванням, «Повернення отримано»).
Автоматично повертає товар на склад згідно правил обліку.
Статуси для товарів, яких немає в наявності
Можна визначити:
Який статус отримує замовлення, якщо товару немає на складі (наприклад, «Передзвонити»).
Статуси для перевірки наявності: система перевірятиме лише на вибраних етапах (наприклад, «Новий», «Прийнято»).
Це допомагає уникати повторних перевірок для завершених або скасованих замовлень.
Правила переходу товарів по статусам
Для кожної зміни статусу замовлення можна задати:
Статус із → Статус в (наприклад, «Прийнято → Пакування»).
Дію для складу: Прихід чи Розхід.
Приклад:
«Новий → Виконано» = Розхід товару.
«Пакування → Скасовано» = Прихід (повернення товару на склад).
Цей блок автоматизує зміну залишків при роботі з замовленнями.
Прив’язка користувачів до складу
Кожен склад може бути доступним лише вибраним користувачам.
У налаштуваннях відмічаються менеджери, які мають право працювати з цим складом.
Це дозволяє обмежувати доступ і контролювати відповідальність.
Якщо не один користувач не обран то доступ буде у всіх.
Автоматичне регулювання наявності
Опція: «Автоматичне регулювання наявності за кількістю товару на складі»
При значенні «Так» система враховує лише товари, які фізично є на складі (залишок > 0).
Зручно для бізнесів, що працюють виключно з фактичною наявністю.
Опція: «Автоматично вмикати товар у наявність при надходженні на склад»
Якщо товар не був у наявності, він автоматично стає доступним після приходу хоча б однієї одиниці.(Повернення, прихід та додавання товару)
Опція: «Відстеження наявності постачальника»
Якщо товар відсутній у всіх постачальників, його наявність вимикається.(Товари мають свою наявність в системі яка буде залежати від наявності постачальника)
Опція: «Залишки»
Після закінчення товару на складі система автоматично відключає його доступність.
