CRM-система (Customer Relationship Management) — це програмне забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати всіма процесами взаємовідносин з контрагентами (лідами, клієнтами, постачальниками) від їх першого звернення до додаткових продажів або супроводу.
CRM для магазинів на Prom.ua
Наша CRM-система створена спеціально для онлайн продажів, та є найкращою системою для магазинів на промі. Отримуйте замовлення, повідомлення в реальному часі. Відстежуйте продуктивність співробітників, аналізуйте допродажі та створюйте программу лояльності. Збільшуйте прибуток разом з нами. Спробуйте безкоштовно.
Основні Переваги CRM Продажі для роботи з Prom.ua
Інтеграція CRM з Prom.ua не тільки заощаджує час, але й робить ваш бізнес більш ефективним, покращуючи взаємодію з клієнтами, збільшуючи продаж та спрощуючи управління даними. Допоможе веденю декількох магазинів та при масштабуванні.
Легке налаштуванняШвидка установка та конфігурація дозволяють вам швидко запустити інтернет-магазин без технічних знань. Внутрішній модуль інтеграції швидко та легко допоможе вам об'єднати CRM з платформою "Prom.ua".
Гнучкість та масштабованістьЗручне управління замовленнями та клієнтами, оброблюйте замовлення у зручному вікні, додавайте тільки потрібні данні, та слідкуйте за продажами у ПРО режимі. Можливість об'єднання декількох джерел продажів та омніканальне керування ними допоможе вам не тільки прискорити та покращити вашу роботу, а також масштабуватись.
Висока якість обслуговуванняКонтроль над усіма процесами: від управління запасами, моніторингу надходжень і роботи менеджерів. Єдина система дозволяє зосередити 95% взаємодії з клієнтами в єдиному вікні, що допомагає уникати втрат замовлень і підвищувати прибуток.
БезпекаВисокий рівень захисту даних та регулярні оновлення для забезпечення безпеки транзакцій та особистої інформації клієнтів. Налаштуйте доступи для менеджерів не тільки по замовленням, а і по статусам, складам, джерелам продажу.
Функції та Можливості CRM для оптимізації роботи з Prom.ua
Аналітика та звітність
Ви можете відстежувати ключові показники, такі як дохід, допродажі, викуп замвовлень, найпопулярніші товари та джерела трафіку, а також єфективність ваших менеджерів. Це дозволяє вам приймати обґрунтовані рішення для покращення бізнесу.
Керування замовленнями
В СRМ ви матимете загальний список замовлень з різних джерел продажів та зручний фільтр пошуку де ви можете обробляти замовлення а саме редагувати дані клієнта, способи доставки, додавти товари до замовлення а також робити доппродажі. Ви матимете усе потрібне: змінюйте статус, друкуйте оплати, коментарі, скрипти продажів, додаткові товари, та інформуйте клієнтів і це ще не весь функціонал системи.
Керування продуктами
Ви можете створювати потрібну кількість складів, та точок продажу, налаштовувати товари та нобори товарів, керувати складськими запасами, відслідковувати закупівлю та прийом товару з вашими постачальниками, що дозволяє вам легко оновлювати та стежити за запасами, бачити товари у резерві та які закінчились у постачальників. Ефективне управління товарами та продукцією дозволяє компанії бути конкурентоспроможною, задовольняти очікування клієнтів та досягати фінансових цілей.
Інтеграція платіжних систем
CRM підтримує великий спектр платіжних систем та методів: LiqPay, MonoPay, WayForPay, Privat24. З нами ви можете ще і відправляти ці платежі, прикріпляти іх до замовлення та відслідковувати платіжні реєстри, та створювати видаткові-накладні, та рахунки фактури, що забезпечує зручність для ваших клієнтів і допомагає збільшити конверсії.
Ведення клієнтської бази та програми лояльності
Ведення інформації про клієнтів та їх замовлень, можливість додавання контактної та загальної інформації про клієнтів, історія їх замовлень та участь у програмі лояльності, яку ви можете налаштувати до кожного вашого джерела продажу.
Гнучке налаштування сервісів доставки та лімітів
Можливість інтеграції з "Нова пошта" та "Укрпошта" та їх налаштування. В CRM ви можете додавати потрібну кількість ФОП та фізичних осіб з якими ви працюєте, налаштувати створення накладних, та виставити ліміти по продажам, а також створювати реестри відправок, це допоможе вам швидко та зручно керувати доставкою з одного джерела.
CRM "Продажі" кращий помічник для роботи з Prom.ua!
Внутрішня інтеграція
Модуль для Prom.uaЗа допомогою внутрішнього модуля інтеграція займає не більше 5 хвилин, все що вам знадобиться це API-ключ та зробити співвідношення статусів у системі зі статусами Prom та синхронізувати з CRM. Замовлення автоматично будуть приходити до CRM після авторизації.
Налаштування товарів та нявностіНалаштування синхронізаціїСинронізуйте чеки та замовлення, товари та наявність між CRM та Prom.
КомунікаціяМодуль листування з Prom.uaВнутрішне оміканельне вікно для комунікації з клієнтами. Відповідайте покупцям з Prom та інших джерел напряму через CRM. Підключайте Вайбер, Телеграм, Інстаграм, та обробляйте замовлення в єдиному вікні.
Розвиток бізнесу
Відслідковуйте прибутокОтримайте данні з усіх джерел продажів, налаштуйте авто-фіскалізацію та звітність. Додавайте витрати, контролюйте свої фінанси та прибуток.
Максимізація продажів
Зручна обробка замовленьІнтуїтивний інтерфейс для менеджерів та продавців: Зручні робочі вікна, що дозволяють швидше й легше обробляти замовлення та спілкуватися з клієнтами. Слідкуйте за підозрілими замовленнями та бачте повну картину.
Продажі у месенджерах
Інтеграції з доставкамиВідслідковуйте статуси доставки замовлень, налаштовуйте оповіщення клієнтів, автофіскалізацію при отриманні, відслідковуйте тих хто відмовився, бачте викуп замовлень. Налаштовуйте ліміти на відправників, контролюйте забрані кошти, та посилки які загубились.
Оптимізація та автоматизація роботиНалаштування роботи та доступу менеджерівСтатуси оплат, зміни телефону, зміни статусів замовлення, прослуховання дзвінків, та доступ до чатів. В СRM ви маєте додаткові вікна обробки замовлень: "Пакування" та "Call Hub" що оптимізують роботу вашого персоналу. А також маєте можливість повного контролю над вашими замовленнями.
Тарифні плани
Ознайомтеся з нашими гнучкими ціновими планами для компаній будь-якого розміру та бюджету.
- Мінімальний тарифМаксимум₴1000 з ПДВ за 1-2 Користувача
Що ви отримуєте за цю ціну?
Весь функціонал доступний відразу, без прихованих доплат.
💰 Фінанси та облік
Контроль прибутку: Реальна маржа, собівартість та чистий прибуток без складних Excel-таблиць.
Точні залишки: Облік на різних складах, що унеможливлює продаж товару, якого немає (“пересорт”).
Просте ПРРО: Автоматична фіскалізація чеків — економія на бухгалтерії та захист від штрафів.
⚡️ Швидкість та автоматизація
Все в одному вікні: Замовлення з Prom, Rozetka, сайту та чатів збираються автоматично.
Документи в 1 клік: ТТН, накладні та чеки генеруються з картки замовлення.
Пакувальник без помилок: Інтерфейс для збирання замовлень підказує, що і з якого складу брати.
📈 Маркетинг та продажі
Повторні продажі: Система бонусів та знижок для збільшення LTV клієнта.
Збільшення середнього чека: Скрипти та підказки для крос-продажів під час розмови.
Оптимізація реклами: Передача даних у Facebook API (Conversions) для здешевлення лідів.
Віртуальний помічник: Автоматичні нагадування та повідомлення про статуси економлять час менеджерів.
Наші кейси
З радістю ділимося нашими успішними проектами та досягненнями, які демонструють наш професіоналізм і відданість справі. Перегляньте наші кейси, щоб побачити результати, які ми досягли для наших клієнтів.
Відгуки
array(3) {
[0]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:151"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "151"
}
[1]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:155"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "155"
}
[2]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:153"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "153"
}
} 
Сергій Артурович
Директор з продажу
У мене мережа з 10 магазинів і більше 20 менеджерів, і CRM Продажі стала для нас справжнім порятунком. Всі процеси тепер під контролем: від управління замовленнями до контролю складу і звітності. Величезний плюс — гнучкість налаштувань, яка дозволяє адаптувати систему під наші потреби. Кожен менеджер має чітко розподілені завдання, а я бачу повну картину роботи команди. Це значно підвищило ефективність нашої роботи та дозволило масштабувати бізнес без хаосу. Рекомендую всім, хто хоче систематизувати та розвивати свій бізнес!
Олександр Коваленко
Власник Інтернет Магазину
Мій прибуток збільшився на 20% у порівненні з минулим місяцем після впровадження CRM Продажі. Дуже зручний інтерфейс у використанні. Це безперечно необхідний інструмент для мене особливо подобається окно Обдзвону.
Марія Федорівна
Власниця магазину на Prom.ua
Я власниця інтернет-магазину одягу на Prom.ua та використовую цю CRM для керування замовленнями і складом. Дуже зручний і зрозумілий інструмент! Автоматично синхронізуються замовлення, товари, їх наявність та навіть чати з клієнтами, що значно спрощує роботу. Всі процеси стали швидшими та простішими, а автоматизація рутинних завдань допомагає економити час. Чудове рішення для тих, хто хоче оптимізувати свій бізнес!
FAQ
Що таке CRM?
Чи є в CRM ПромОплата?
Так, ви також можете бачити її комісію в додаткових витратах в замовленні
Чи є у вас відкритий АПІ?
Так, в нас є API – https://prodazhy.com/api-docs.html
Чи можливе додання декількох магазинів Prom ?
Так ви можете додати потрібну кількість магазинів та налаштувати їх під себе.
Що робити, якщо виникають технічні проблеми?
Наша команда підтримки завжди готова допомогти вам у вирішенні будь-яких питань. Ви можете звернутися через чат, за телефоном або надіслати запит на електронну пошту.
Чи є пробний період?
Так, у нас є пробний період!
Ви можете скористатися повним функціоналом тарифу “Максимум” абсолютно безкоштовно протягом 14 днів. Це чудова можливість протестувати всі можливості нашої CRM, оцінити її зручність і зрозуміти, як вона може допомогти автоматизувати ваш бізнес.
Для яких бізнесів підходить ваша CRM?
CRM підходить для малого та середнього бізнесу у різних сферах, особливо для тих, хто працює з роздрібними та оптовими продажами, інтернет-магазинами та обслуговуванням клієнтів. Завдяки гнучкості налаштувань система легко адаптується під особливості вашого бізнесу.
Чи можна під’єднати до системи декілька магазинів ХОРОШОП?
Так, ви можете під’єднувати безліч магазинів, а задопомогою підв’язування внутрішнього джерела продажу, легко та зручно відстежувати кожен з них.
Винкили питання?
Залиште дані
для звʼязку
Отримуйте цінну інформацію про продажі та
приймайте рішення на основі даних без зайвих зусиль.
Залишити відгук
