Так різноманітна модульна система дозволяє налаштувати до 95% ваших потреб.
CRM для Інтернет магазину
CRM для інтернет-магазину допомагає не лише автоматизувати процеси, а й підвищити прибуток за рахунок кращого розуміння клієнтів і оптимізації бізнес-процесів. Відстежуйте продажі, керуйте запасами, аналізуйте поведінку покупців і приймайте обґрунтовані рішення, які підвищують ефективність роботи вашого магазину.
Основні переваги CRM
CRM дозволяє інтернет-магазину централізовано керувати всіма даними про клієнтів і замовлення, оптимізуючи роботу бізнесу.
Покращена аналітикаОтримуйте детальний аналіз продажів та поведінки клієнтів у реальному часі. Дашборд допомагає виявити найпопулярніші товари.
Підвищення продуктивностіCRM підходить для магазинів будь-якого розміру – від маленьких стартапів до великих корпоративних сайтів. Зручне управління замовленнями та клієнтами, оброблюйте замовлення у зручному вікні, додавайте тільки потрібні данні, та слідкуйте за продажами у ПРО режимі.
Збільшення продажівПрогнози продажів на основі даних допоможуть вам краще розуміти майбутні потреби ринку та планувати маркетингові кампанії.
БезпекаВисокий рівень захисту даних та регулярні оновлення для забезпечення безпеки транзакцій та особистої інформації клієнтів. Налаштуйте доступи для менеджерів не тільки по замовленням, а і по статусам, складам, джерелам продажу.
Функції та Можливості CRM
Аналітика та звітність
Ви можете відстежувати ключові показники, такі як дохід, кількість замовлень, найпопулярніші товари та джерела трафіку. Це дозволяє вам приймати обґрунтовані рішення для покращення бізнесу.
Керування замовленнями
CRM спрощує відстеження та обробку замовлень. Переглядайте замовлення, змінюйте статус, друкуйте рахунки та інформуйте клієнтів.
Керування продуктами
Ви можете створювати багато складів, та точок продажу, керувати складськими запасами, що дозволяє вам легко оновлювати та стежити за запасами, бачити товари у резерві та які закінчились у постачальників.
Інтеграція платіжних систем
CRM підтримує широкий спектр платіжних методів, включаючи кредитні картки, PayPal, банківські перекази та інші. Це забезпечує зручність для ваших клієнтів і допомагає збільшити конверсії.
Тарифні плани
Ознайомтеся з нашими гнучкими ціновими планами для компаній будь-якого розміру та бюджету.
- Єдиний тарифВсе включено₴600 / місяць + 1 ₴ за оброблене замовлення
Що ви отримуєте за цю ціну?
Весь функціонал одразу. Жодних доплат за користувачів — хоч 3 менеджери, хоч 50, ціна та сама. У конкурентів кожен новий менеджер = +/-500 ₴/міс. У нас = 0 ₴.
🛒 Ви більше не втрачаєте замовлення
- Все падає в одне вікно: Prom, Rozetka, сайт, Instagram, чати — жодне замовлення не залишиться непоміченим у пошті чи месенджері. Кожне пропущене замовлення — це мінус 300–800 ₴ прибутку. Скільки ви втратили минулого місяця?
- Система сама роздає замовлення менеджерам за секунди: Нічого не «висить» і не чекає, поки хтось зверне увагу. Клієнт, якому не передзвонили за 15 хвилин, вже купив у конкурента.
- Недодзвон не зникає: CRM сама нагадає передзвонити. «Забув передзвонити» більше не існує як причина втраченого продажу.
📞 Менеджери продають більше — без тренінгів
- Скрипт і допродажі прямо у вікні дзвінка: Менеджер бачить, що запропонувати додатково. +50–100 ₴ до кожного другого чека — це десятки тисяч на місяць, які зараз проходять повз вас.
- Пакувальник не помиляється: Інтерфейс показує, що і з якого складу брати. Один пересорт = вартість товару + доставка туди-назад + втрачений клієнт. Тут це неможливо.
- POS-вікно для офлайн-точки: Магазин, склад і онлайн — одна база, одні залишки. Ніяких «в магазині продали, а на сайті ще висить».
👀 Ви бачите, хто працює, а хто імітує
- Аналітика по кожному менеджеру: Скільки обробив, скільки продав, який викуп. Не «я весь день на телефоні», а конкретні цифри на екрані.
- Записи дзвінків та історія кожної дії: Спірна ситуація з клієнтом чи менеджером — відкрили, послухали, закрили питання за 2 хвилини.
- Менеджер бачить лише своїх клієнтів: База захищена. «Звільнився і пішов з клієнтами до конкурента» — з нашою CRM цей сценарій закритий.
💰 Ви знаєте свій чистий прибуток — до гривні
- Прибуток по кожному замовленню: Не «десь плюс за місяць», а конкретно: це замовлення принесло 340 ₴, це — мінус 80 ₴ через доставку. Ви нарешті бачите, на чому заробляєте, а на чому зливаєте.
- Всі платежі під контролем: Наложки, оплати на рахунок, реєстри — бачите, хто оплатив, а чиї гроші «зависли» на пошті.
- ПРРО на автоматі: Чеки фіскалізуються самі. Це мінус зарплата бухгалтера на чеках і нуль ризику штрафу від податкової.
- Кілька організацій — один кабінет: Розподіл відправок і чеків між організаціями без хаосу в головах і таблицях.
📦 Склад не бреше
- Залишки в реальному часі: Продати товар, якого немає фізично, — неможливо. Кожен «вибачте, товар закінчився» після оплати = втрачений клієнт назавжди + негативний відгук.
- Постачальник закінчився — товар зник з продажу сам: Автоматичне відстеження наявності та цін у постачальників. Дропшипери, це для вас.
- Закупка в системі: Замовлення товару, прийомка, взаєморозрахунки з постачальниками — без зошита і Viber-переписок.
- Повернення скануванням ТТН: Прийняли, зафіксували, з фото. Жодне повернення не загубиться на складі.
📈 Клієнти повертаються і купують ще
- SMS і статуси відправляються самі: Клієнт знає, де його посилка, і не дзвонить вам. Менеджери обробляють замовлення, а не відповідають «де моє замовлення?» по 40 разів на день.
- Додаткові модуліОпційно+2 ₴ / замовлення — вмикайте лише те, що заробляє вам гроші
Кожен модуль вмикається і вимикається в один клік — без дзвінків менеджеру і без «мінімального терміну підключення». Платите лише за замовлення, які реально пройшли через модуль. Немає замовлень — немає списань. Вимкнули модуль — списання зупинились тієї ж секунди.
🤖 Автопідтвердження замовлень — +2 ₴/замовлення
Бот сам пише клієнту в SMS чи месенджер одразу після оформлення замовлення: підтверджує позиції, суму та адресу — без участі менеджера. Клієнт відповів «так» — замовлення пішло в роботу автоматично.
Тепер порахуйте, як це відбувається у вас зараз. Кожен дзвінок «доброго дня, ви замовляли?» — це 3–5 хвилин роботи менеджера, тобто 5–8 ₴ зарплати. На 500 замовлень на місяць — це 30–40 годин чистого часу, ціла робоча тиждень одного менеджера, витрачена на перепитування. А ще клієнти не беруть слухавку, менеджер передзвонює вдруге і втретє, замовлення висить…
Модуль робить те саме за 2 ₴, за секунди після оформлення, і ніколи не забуває. Менеджери в цей час продають, а не перепитують.
Особливо для тих, у кого багато замовлень з Prom і Rozetka, де клієнт вже все вказав і дзвінок його лише дратує.
💳 Оплата за IBAN — +2 ₴/замовлення
CRM автоматично формує рахунок і відправляє клієнту посилання на оплату за IBAN. Клієнт оплачує до відправки, оплата підтягується в замовлення сама — менеджер бачить статус «оплачено» без звірок з випискою вручну.
Що вам коштує кожна наложка: 2% + 20 ₴ комісії пошти — на замовленні за 1 000 ₴ це 40 ₴ мінус з вашого прибутку. Плюс невикупи: клієнт передумав, товар з’їздив на відділення і назад за ваш рахунок — це доставка в обидва боки, заморожений товар і зіпсований настрій.
Передоплата знімає обидві проблеми одразу: комісії немає, невикуп неможливий фізично. Переведіть хоча б 20–30% клієнтів на IBAN — і модуль окупається з першого ж замовлення в 20 разів.
Для всіх, хто рахував свої втрати на наложках і невикупах — а хто не рахував, побачить їх у нашій аналітиці прибутку.
📈 Facebook Conversions API — +2 ₴/замовлення
CRM передає у Facebook кожен реальний продаж напряму з системи — з точною сумою і статусом. Не «клікнув по кнопці», не «залишив заявку», а справжня покупка живої людини.
Чому це критично: піксель бачить лише дії на сайті і губить до 30% конверсій через блокувальники та iOS. Алгоритм Facebook, який вчиться на неповних і брудних даних, приводить вам «цікавих», а не покупців — і ви платите за лідів, які ніколи не куплять.
З Conversions API алгоритм навчається на людях, які реально заплатили гроші, — і шукає таких самих. Результат: вартість ліда падає, викуп росте, бюджет працює ефективніше. 2 ₴ за замовлення проти економії 10–30% рекламного бюджету — при бюджеті 30 000 ₴/міс це 3 000–9 000 ₴ економії. Рахуйте самі.
Обов’язковий модуль для всіх, хто ллє трафік з Facebook та Instagram. Якщо реклама — ваш основний канал, це перший модуль, який треба увімкнути.
🎁 Програма лояльності — 0 ₴. Безкоштовно. Назавжди.
Бонуси за покупки, знижки для постійних клієнтів, нагадування про накопичені бали — повний інструмент повторних продажів. І ми не беремо за це ні копійки.
Чому безкоштовно, коли конкуренти продають це окремим модулем? Все просто: залучити нового клієнта коштує в 5 разів дорожче, ніж продати старому. Коли ваші клієнти повертаються і купують повторно — ви обробляєте більше замовлень, заробляєте більше і ростете. А ми заробляємо свою гривню з кожного вашого замовлення.
Нам вигідно, щоб ви продавали більше. Тому інструмент, який повертає клієнтів, — безкоштовний. Наша модель чесна: ми заробляємо тільки тоді, коли заробляєте ви.
CRM підійде інтернет магазинам на всіх платформах
Розвиток бізнесу
Для магазинів на OpenCartОптимізуйте свій магазин на OpenCart за допомогою нашої розширеної панелі продажів. Отримуйте інформацію в режимі реального часу, відстежуйте ефективність та приймайте рішення на основі даних для збільшення продажів і зростання. Завдяки синхронізації OpenCart з CRM, власники інтернет-магазинів отримують централізовану систему для управління всіма бізнес-процесами.
Максимізація продажівДля WooCommerceВикористання CRM з WooCommerce забезпечує інтеграцію інтернет-магазину з потужними інструментами для управління клієнтами, продажами та маркетинговими кампаніями. Це дозволяє покращити якість обслуговування, автоматизувати рутинні процеси та підвищити ефективність бізнесу.
Розвиток бізнесуДля магазинів на маркетплейсахCRM-системи для маркетплейсів дозволяють ефективно управляти взаємодією з клієнтами, оптимізувати продажі, автоматизувати робочі процеси та покращити аналітику. Інтеграція CRM із платформами маркетплейсів допомагає бізнесам забезпечити якісний сервіс і збільшити прибуток.
Максимізація продажівДля продажу у месенджерахВикористання CRM з месенджерами забезпечує ефективну взаємодію з клієнтами через зручні для них канали спілкування, автоматизує рутинні завдання та підвищує рівень обслуговування. Інтеграція месенджерів із CRM дозволяє бізнесу залишатися ближчим до клієнтів і швидше реагувати на їхні запити.
Наші кейси
З радістю ділимося нашими успішними проектами та досягненнями, які демонструють наш професіоналізм і відданість справі. Перегляньте наші кейси, щоб побачити результати, які ми досягли для наших клієнтів.
Відгуки
array(4) {
[0]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:149"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "149"
}
[1]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:151"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "151"
}
[2]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:153"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "153"
}
[3]=>
array(4) {
["value"]=>
string(16) "post:reviews:155"
["type"]=>
string(4) "post"
["subtype"]=>
string(7) "reviews"
["id"]=>
string(3) "155"
}
} 
Андрій Кулік
Продавець на Розетці
Я продавець на маркетплейсах, і раніше всі процеси вів у таблицях. Думав, що так зручніше, поки не почав використовувати цю CRM. Виявилося, що вона допомагає не просто організувати роботу, а й збільшити прибуток. Усі замовлення тепер автоматизовані, склади — під контролем, а завдяки аналітиці я бачу, які товари продаються краще. Це дозволило мені швидше приймати рішення та оптимізувати асортимент. Зараз бачу значно більше прибутку і більше часу можу присвятити розвитку свого бізнесу. Рекомендую всім, хто досі працює у таблицях!
Сергій Артурович
Директор з продажу
У мене мережа з 10 магазинів і більше 20 менеджерів, і CRM Продажі стала для нас справжнім порятунком. Всі процеси тепер під контролем: від управління замовленнями до контролю складу і звітності. Величезний плюс — гнучкість налаштувань, яка дозволяє адаптувати систему під наші потреби. Кожен менеджер має чітко розподілені завдання, а я бачу повну картину роботи команди. Це значно підвищило ефективність нашої роботи та дозволило масштабувати бізнес без хаосу. Рекомендую всім, хто хоче систематизувати та розвивати свій бізнес!
Марія Федорівна
Власниця магазину на Prom.ua
Я власниця інтернет-магазину одягу на Prom.ua та використовую цю CRM для керування замовленнями і складом. Дуже зручний і зрозумілий інструмент! Автоматично синхронізуються замовлення, товари, їх наявність та навіть чати з клієнтами, що значно спрощує роботу. Всі процеси стали швидшими та простішими, а автоматизація рутинних завдань допомагає економити час. Чудове рішення для тих, хто хоче оптимізувати свій бізнес!
Олександр Коваленко
Власник Інтернет Магазину
Мій прибуток збільшився на 20% у порівненні з минулим місяцем після впровадження CRM Продажі. Дуже зручний інтерфейс у використанні. Це безперечно необхідний інструмент для мене особливо подобається окно Обдзвону.
FAQ
Чи можна налаштувати CRM до потреб мого бізнесу?
Чи є у вас відкритий АПІ?
Так, в нас є API – https://prodazhy.com/api-docs.html
Що таке CRM?
CRM-система (Customer Relationship Management) — це програмне забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати всіма процесами взаємовідносин з контрагентами (лідами, клієнтами, постачальниками) від їх першого звернення до додаткових продажів або супроводу.
Чи можна користуватися Продажі СРМ на мобільних пристроях?
Так, наша СРМ Продажі адаптована для роботи на мобільних пристроях та планшетах, що дозволяє вам залишатися на зв’язку з бізнесом навіть у дорозі.
Я можу відслідковувати товари які закінчились у постачальника?
Так, якщо ви додали постачальника та його SKU – ви маєте можливість вручну або авто за розкладом відстежувати наявність у постачальника, та виключати товар якщо його більше не має.
Як забезпечується безпека даних у CRM?
Безпека даних — наш пріоритет. У CRM реалізовані механізми шифрування даних, багаторівневий доступ та регулярне резервне копіювання, щоб гарантувати збереження інформації ваших клієнтів та бізнесу.
Як працює авто-фіскалізація для OpenCart?
В нас є інтеграція з ПРРО та фіскалізація працює за встановленими Вами правилами. При отриманні замовлення, або при відправці. Ми не робимо чеки у опенкарті.
Чи можна налаштувати оповіщення клієнтів по смс?
Так – ви можете налаштувати оповіщення клієнтів за різних умов, коли прибуло замовлення, або його відправили і т.д.
Для яких бізнесів підходить ваша CRM?
CRM підходить для малого та середнього бізнесу у різних сферах, особливо для тих, хто працює з роздрібними та оптовими продажами, інтернет-магазинами та обслуговуванням клієнтів. Завдяки гнучкості налаштувань система легко адаптується під особливості вашого бізнесу.
Чи є пробний період?
Так, у нас є пробний період!
Ви можете скористатися повним функціоналом тарифу “Максимум” абсолютно безкоштовно протягом 14 днів. Це чудова можливість протестувати всі можливості нашої CRM, оцінити її зручність і зрозуміти, як вона може допомогти автоматизувати ваш бізнес.
Що робити, якщо виникають технічні проблеми?
Наша команда підтримки завжди готова допомогти вам у вирішенні будь-яких питань. Ви можете звернутися через чат, за телефоном або надіслати запит на електронну пошту.
Як відбувається навчання користувачів роботі з CRM?
Ми надаємо відеоуроки, детальні керівництва та консультації фахівців, щоб ви та ваша команда швидко освоїлися в системі. Крім того, у нас є служба підтримки, готова допомогти з будь-якими питаннями.
Як нараховується плата за користування CRM?
Плата стягується за кожного користувача щомісяця. У вартість включено ПДВ, що дозволяє заздалегідь знати загальну суму. Ви можете обрати відповідний тариф і масштабувати використання залежно від росту вашої команди.
Винкили питання?
Залиште дані
для звʼязку
Отримуйте цінну інформацію про продажі та
приймайте рішення на основі даних без зайвих зусиль.
Залишити відгук
